Возврат платежей и товаров

Возможен возврат ТОЛЬКО аксессуаров и париков. Костюмы, туфли и реквизит для косплея возврату и обмену не подлежат.
Возврат товара необходимо выполнить в течение 14 дней с момента получения заказа.
Мы предоставляем 100% компенсацию только на товары с дефектами или отправленные ошибочно.
Костюмы и реквизит, изготовленные по индивидуальным требованиям, возврату НЕ подлежат.
Наш портной приступает к изготовлению товаров для косплея в течение 2 дней с момента подтверждения заказа, поэтому заказы не подлежат отмене по истечению срока в 2 дня.
При возврате товара покупатель оплачивает стоимость доставки.
CosplayFU оплачивает только стоимость за однократную доставку.
*Если заказ разделяется на две посылки (не по вине покупателя), метод доставки второй посылки автоматически меняется на Стандартную доставку. Покупатели могут внести дополнительную оплату, чтобы улучшить второй метод доставки.
*Если заказ приходится отправлять дважды (ответственность со стороны покупателя), то покупатель оплачивает доставку второй посылки.
Если товар возвращается в магазин без указания причин, магазин подтверждает всю информацию для доставки с клиентом и покупатель берет на себя оплату повторной доставки.
Указанная "Ориентировочная дата доставки" – лишь расчетный срок, гарантий по срокам доставки не предоставляется.
Если заказ уже отправлен, возврат стоимости доставки не производится. "Стоимость доставки" обозначает действительную стоимость отправления посылки.
Для заказов из концепт-серии: если вы не удовлетворены товаром, мы вычитаем реальную стоимость материалов ваших товаров и выполняем частичное возмещение средств.
Возвраты производятся по решению руководства компании.
Реквизит доставляется отдельно, если вы заказываете его вместе с костюмом, париками, обувью и другими аксессуарами.
Для более подробной информации свяжитесь с нами по адресу support@cosplayfu.com.